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事前ガイダンス
在留資格認定証明書交付申請前または在留資格変更許可申請前に、労働条件や活動内容、入国手続き、保証金徴収の有無などを対面やオンラインで説明。その際、母国語通訳を付け、誤解や理解不足を防止。
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出入国する際の送迎
入国時に空港等と事業所又は住居への送迎。帰国時に空港の保安検査場までの送迎・同行。
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住居確保・生活に必要な契約支援
社宅の提供に加え、住環境に関する詳しい説明や助言も行う。あわせて、銀行口座の開設や携帯電話、ライフラインの契約を案内し、各種手続きの補助を行う。
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生活オリエンテーション
円滑に社会生活を営めるように日本のルールやマナー、公共機関の利用方法や連絡先、災害時の対応等について説明。母国語通訳を付け、誤解や理解不足を防止。
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公的手続等への同行
市役所などの公的機関において、必要な手続きに同行し、書類記入や窓口での申請などをサポートし、公的手続きが円滑に進むように支援を行います。
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日本語学習の機会の提供
日本語教室等の入学案内、日本語学習教材の情報提供等。
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相談・苦情への対応
職場や生活上の相談・苦情等について、外国人が十分に理解することができる言語での対応、内容に応じた必要な助言、指導等。
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日本人との交流促進
自治会等の地域住民との交流の場や、地域のお祭りなどの行事の案内や、参加の補助等。
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転職支援（人員整理等の場合）
受入れ側の都合により雇用契約を解除する場合の転職先を探す手伝いや、推薦状の作成等に加え、求職活動を行うための有給休暇の付与や必要な行政手続の情報の提供。
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定期的な面談・行政機関への通報
受け入れ直後の3か月間は毎月面談を行い、以降も3か月に1回またはそれ以上の間隔で面談を実施。（※希望によりオンライン面談にも対応）苦情への対応、行政機関への通報や申告の補助。